• Wezwanie pomocy assistance
• Wypożyczenie pojazdu zastępczego
• Limity holowania
• Informacje o zakresie pakietu komunikacyjnego

• Zgłoszenie szkody komunikacyjnej
• Informacja o szkodzie komunikacyjnej

• Klient indywidualny: wypowiedzenie telefoniczne umowy, zmiany własności, korekty na polisie, informacje dotyczące wymaganych dokumentów do ewentualnych zmian na polisie. Prośby o zwrot składki na wniosek, wprowadzenie cesji na polisie, zmiana danych kontaktowych na polisie.
• Działalność gospodarcza  - wszelkie zmiany na wniosek elektroniczny wraz z podpisem (np. skan pisma)
• Informacje o płatnościach, nadpłatach, niedopłatach
• Potwierdzenie opłacenia OC przewoźnika

• Zakup nowej polisy komunikacyjnej
• Przedłużenie polisy komunikacyjnej przed terminem jej wygaśnięcia
• Zmiany lub rezygnacja z przedłużonej automatycznie polisy

• Awarie w domu / firmie (sprzęt elektryczny, pomoc hydraulika, elektryka itp.).

• Zgłoszenie szkody - zalania, zniszczenia sprzętu, pożary, kradzieże. 
• Informacja na temat zgłoszonej szkody.

• Klient indywidualny: wypowiedzenie telefoniczne umowy, zmiany własności, korekty na polisie, informacje dotyczące wymaganych dokumentów do ewentualnych zmian na polisie. Prośby o zwrot składki na wniosek, wprowadzenie cesji na polisie, zmiana danych kontaktowych na polisie.
• Działalność gospodarcza  - wszelkie zmiany na wniosek elektroniczny wraz z podpisem (np. skan pisma).
• Informacje o płatnościach, nadpłatach, niedopłatach.

• Zakup nowej polisy komunikacyjnej
• Przedłużenie polisy komunikacyjnej przed terminem jej wygaśnięcia
• Zmiany lub rezygnacja z przedłużonej automatycznie polisy

• Umówienie, odwołanie wizyty lekarskiej, badania, teleporady , zabiegów rehabilitacyjnych, usług stomatologicznych
• Zakres ubezpieczenia zdrowotnego
• Umówienie badań medycyny pracy

• Organizacja leczenia ambulatoryjnego i hospitalizacji
• Transport i transport medyczny
• Opieka nad dziećmi ubezpieczonego w przypadku hospitalizacji
• Zakwaterowanie na czas rekonwalescencji
• Poszukiwanie i ratownictwo w przypadku zaginięcia ubezpieczonego

• Umówienie wizyty lekarskiej
• Dostarczenie leków i zwrot zakupu leków
• Transport medyczny
  
• Organizacja procesu rehabilitacyjnego
• Pomoc domowa po zakończeniu hospitalizacji
• Opieka nad dziećmi i zwierzętami w trakcie hospitalizacji
• Pomoc  w razie kradzieży, zagubienia, zniszczenia dokumentów
• Telefoniczna informacja medyczna
• Wypożyczenie lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego

3.2.3.       Świadczenia opiekuńcze assistance

• Organizacja i pokrycie kosztów rehabilitacji
• Zakup lub wypożyczenie sprzętu rehabilitacyjnego
• Transporty medyczne
• Pomoc domowa i pielęgniarska po hospitalizacji
• Trener fitness po urodzeniu dziecka
• Wizyty lekarskie i badania po poważnym zachorowaniu
• Assistance pogrzebowy
• Wizyta u psychologa w związku z trudnymi sytuacjami losowymi w rodzinie (zgon, poronienie, poważna choroba),
• infolinia: medyczna, Baby assistance, zdrowe odżywianie

• Rejestracja szkody, roszczenia z tytułu ubezpieczenia NNW, grupowego ubezpieczenia na życie. 
• Informacje o szkodzie i o roszczeniu
• Odwołanie od decyzji w sprawie szkody, roszczenia
• Dokumenty jakie należy przesłać aby skorzystać z "Opieka medyczna bez granic'.  Druga opinia medyczna - konsultacja lekarza za granicą. Organizacja leczenia za granicą.
• Informacje na temat procesu zgłaszania refundacji - gdzie zgłosić,  w jaki sposób, jakie są wymagane dokumenty, Informacja o kwotach refundacji.
• Informacje na temat zgłoszonego już roszczenia dotyczącego refundacji lub wydanej decyzji

3.4.1.  Indywidualne ubezpieczenie na życie:

• Lucro – obsługa polisy
• Informacje o indywidualnej kontynuacji grupowego ubezpieczenia na życie
• „Z rodziną bezpieczniej”, „Pakiet Bezpieczne Życie”, „Allianz Bezpieczne Życie” – obsługa polis
• Informacje na temat zakresu polisy indywidualnej na życie, płatnościach, składkach (zmiana częstotliwości opłacania, czasowe zawieszenie)
• Aktualizacja danych kontaktowych w polisie
• Zamówienie dokumentów związanych z polisą

3.4.2. Grupowe ubezpieczenie na życie:

• Lucro – obsługa polisy
• informacja na temat ubezpieczenia grupowego wykupionego u pracodawcy
• zakres ubezpieczenia grupowego
• informacja o płatności
• aktualizacja danych
•  informacje na temat kontynuacji ubezpieczenia

3.4.3. Ubezpieczenie turystyczne:

• Zmiana danych
• Zmiana okresu ubezpieczenia
• Płatności
• Zmiana liczby osób ubezpieczonych
• Zakres polisy

• Informacja o zasadach przystąpienia do OFE
• Informacja o prowadzonym rachunku w OFE
• Informacje dotyczące wypłat z tytułu śmierci członka OFE

• Informacja o ofercie dobrowolnego funduszu emerytalnego (DFE)
• Informacja o IKE i IKZE prowadzonych przez dobrowolny fundusz emerytalny (DFE)

• Informacja o ofercie funduszy inwestycyjnych
• Informacja o IKE, IKZE, PPE w ramach funduszu inwestycyjnego
• Infolinia dla uczestników wymienionych programów

• Informacja o PPK dla pracodawców oraz infolinia dla pracowników posiadających PPK