Samochód – proste zgłoszenie, szybka obsługa

Prześlij nam:

• wniosek o wystawienie zaświadczenia o przebiegu ubezpieczenia.

Podaj nam:

• swoje dane adresowe,
  
• numer PESEL/REGON,
  
• oraz numer rejestracyjny pojazdu lub numer ostatnio zawartej przez Ciebie polisy.

Kupujesz pojazd ubezpieczony w Allianz

W takiej sytuacji poprzedni posiadacz powinien Ci przekazać polisę OC. Z chwilą nabycia pojazdu przejmujesz wszelkie prawa oraz obowiązki wynikające z zawartej umowy ubezpieczenia OC. Możesz kontynuować ubezpieczenie OC do końca okresu ochrony lub zrezygnować z ubezpieczenia.

Jeśli składka z tytułu ubezpieczenia OC jest nieopłacona, to obowiązek jej opłacenia od dnia zakupu pojazdu przechodzi na Ciebie.

Umowa ubezpieczenia OC ulega rozwiązaniu z upływem okresu, na który została zawarta, chyba że wypowiesz ją wcześniej.

Jeśli nabyty pojazd posiadał również ubezpieczenie AC, uległo ono rozwiązaniu z dniem przeniesienia własności pojazdu. AC w Allianz możesz kupić przez telefon, internet lub u agenta.

Podstawa prawna wynika z art. 31 ust. 1 oraz  32 ust. 1 i 4 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych.

Jeśli kontynuujesz ubezpieczenie prześlij:

• kopię nowego dowodu rejestracyjnego, jeżeli zmianie uległ numer rejestracyjny pojazdu,
• kopię nowego dowodu rejestracyjnego, jeżeli zmianie uległ numer rejestracyjny pojazdu,zgłoszenie ze swoimi danymi, jako nowego właściciela pojazdu oraz informacją, że chcesz otrzymać dokument potwierdzenia zawarcia umowy ubezpieczenia OC zaktualizowany o twoje dane (jeśli nie, nie powiadamiaj o tym w treści zgłoszenia),
• kopię nowego dowodu rejestracyjnego, jeżeli zmianie uległ numer rejestracyjny pojazdu,podpisany przez Ciebie wniosek o dokonanie rekalkulacji składki, jeśli chcesz abyśmy dokonali rekalkulacji składki w oparciu o Twoje zniżki.

Jeśli rezygnujesz z ubezpieczenia prześlij:

• wniosek o wypowiedzenie ubezpieczenia podpisany przez Ciebie, jako nabywcę pojazdu.

Sprzedajesz pojazd ubezpieczony w Allianz

Pamiętaj o przekazaniu polisy OC nowemu właścicielowi, ponieważ prawa i obowiązki wynikające z umowy ubezpieczenia OC pojazdu przechodzą wraz z pojazdem na nabywcę.

W tej sytuacji powiadom nas na piśmie o przeniesieniu własności pojazdu i o danych nowego posiadacza w ciągu 14 dni od sprzedaży. Do czasu przekazania danych nowego posiadacza, wszelkie dokumenty dotyczące płatności z tytułu umowy ubezpieczenia będą kierowane do Ciebie.

Jeśli nabywca pojazdu zrezygnuje z kontynuacji polisy OC poprzez wypowiedzenie umowy ubezpieczenia, będzie Ci przysługiwać zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia.

Podstawa prawna wynika z art. 31 ust. 1, art. 32 ust. 1 i art. 41 ust. 1 pkt 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych.

 

Prześlij nam:

• oświadczenie o sprzedaży pojazdu.
  
• oświadczenie o sprzedaży pojazdu.Oświadczenie o sprzedaży pojazdu.Czytelna kopia umowy sprzedaży pojazdu, darowizny pojazdu, faktury sprzedaży pojazdu lub podpisane przez Ciebie oświadczenie o sprzedaży pojazdu oraz danych nowego posiadacza.
  
  Dokument powinien zawierać:

• datę sprzedaży pojazdu,
• dane pojazdu,
• Twoje dane adresowe,
• pełne dane adresowe nabywcy,
• numer PESEL/REGON.

• kopię umowy komisowej oraz kopia faktury sprzedaży pojazdu przez komis, jeśli pośredniczył w sprzedaży pojazdu.
• wniosek o zwrot składki z informacją w jakiej formie ma on zostać zrealizowany, jeśli nabywca pojazdu rezygnuje z polisy OC lub jeśli posiadałeś ubezpieczenie AC/NNW.

Zginął Ci dokument polisy lub nie dotarła do Ciebie polisa wznowieniowa, która powinna zostać wysłana pocztą. W takiej sytuacji możesz otrzymać duplikat dokumentu.

Wyślij nam wniosek o wystawienie duplikatu.

Pamiętaj, by odręcznie podpisać wniosek.

Uwaga: Jeśli zależy Ci na czasie, możemy wysłać dokument drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przy zawieraniu polisy. Jeśli nie został on podany, możesz go uzupełnić podczas rozmowy telefonicznej z naszym konsultantem lub w podać go w treści przesyłanego wniosku.

Dokonałeś demontażu lub wyrejestrowania pojazdu

• Jak najszybciej powiadom nas o demontażu/wyrejestrowaniu pojazdu gdyż do czasu zarejestrowania w naszym systemie Twojego zgłoszenia, będziemy kierować do Ciebie dokumenty dotyczące płatności z tytułu umowy ubezpieczenia.
• Umowa ubezpieczenia zostanie rozwiązana z datą demontażu/wyrejestrowania.
• Za niewykorzystany okres ochrony ubezpieczeniowej naliczony zostanie zwrot części składki.

Własnoręcznie podpisz wniosek i podaj informację, w jakiej formie ma on zostać zrealizowany.

• Prześlij nam:
• kopię zaświadczenia o demontażu pojazdu wydanego przez stację demontażu pojazdu.
• kopię decyzji o wyrejestrowaniu pojazdu wydanej przez odpowiedni organ administracyjny.
• wniosek o zwrot części składki.

• Spóźniłeś się z wypowiedzeniem umowy ubezpieczenia OC i doszło do jej automatycznego wznowienia, ale ubezpieczyłeś pojazd w innym towarzystwie ubezpieczeniowym.

• W takiej sytuacji masz prawo wypowiedzieć umowę automatycznie wznowioną.

Składka z tytułu polisy wznowionej automatycznie zostanie naliczona do dnia rozwiązania umowy.

Podstawa prawna wynika z art. 28a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych.

Prześlij nam:

• wniosek o wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC wznowionej automatycznie.

Pamiętaj, by podpisany przez Ciebie dokument zawierał:

• Twoje dane osobowe oraz adresowe,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• oraz numer polisy, której dotyczy wypowiedzenie.

Kończy się okres umowy OC i chcesz ją wypowiedzieć.
Powiadom nas o tym najpóźniej 1 dzień przed zakończeniem polisy. Jeśli złożysz wypowiedzenie po tym terminie, umowa ubezpieczenia zostanie przedłużona na kolejny rok.

Podstawa prawna wynika z art. 28 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych.

Możesz to zrobić online!

Prześlij nam:

•  wniosek o wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC.
  
  

Pamiętaj, by podpisany przez Ciebie dokument zawierał:

• Twoje dane osobowe oraz adresowe,
•  numer rejestracyjny pojazdu,
•  numer polisy, której dotyczy wypowiedzenie.

Chcesz zrezygnować z umowy ubezpieczenia OC, którą otrzymałeś od zbywcy przy zakupie pojazdu, w trakcie jej trwania.

• Brak wypowiedzenia polisy OC po zakupie oznacza kontynuację umowy do końca jej trwania. Jeśli prześlesz do nas podpisane przez Ciebie wypowiedzenie umowy po zakupie pojazdu, polisa zostanie rozwiązana z dniem złożenia dokumentu.
• Jeśli składka z tytułu ubezpieczenia OC jest nieopłacona, zostanie ona naliczona od dnia zakupu pojazdu do dnia rozwiązania umowy.

Podstawa prawna wynika z art. 31 ust. 1, art. 32 ust. 1 i art. 41 ust. 1 pkt 3) ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i polskim biurze ubezpieczycieli komunikacyjnych.

Prześlij nam:

• wniosek o wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC w trakcie jej trwania.

Pamiętaj, by podpisany przez Ciebie dokument zawierał:

• Twoje dane osobowe oraz adresowe,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• oraz numer polisy, której dotyczy wypowiedzenie.

Dokonałeś cesji praw z zawartej umowy ubezpieczenia. W takiej sytuacji powiadom nas o tym jak najszybciej. Prześlij do nas zawiadomienie o przeniesieniu praw z polisy.

Prześlij nam:

• zawiadomienie o cesji praw z polisy.

Pamiętaj, aby na dokumencie był Twój podpis.

Możesz zgłosić nam online inną sprawę lub dyspozycję dotyczącą polisy. 

W trakcie trwania umowy ubezpieczenia Twój pojazd stał się w części własnością innej osoby lub dotychczasowa współwłasność ustała. W takiej sytuacji prześlij do nas kopię dokumentu potwierdzającego przeniesienie udziału we własności.

• Po dopisaniu lub wykreśleniu współwłaściciela składka z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia nie ulegnie zmianie. Zmiana we własności pojazdu może zostać wzięta pod uwagę przy ewentualnym wznowieniu umowy na kolejny okres.
• Dodanie lub wykreślenie współwłaściciela w trakcie trwania umowy ubezpieczenia OC nie jest podstawą do rozwiązania polisy po nabyciu pojazdu w trybie wskazanym w art.31 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.

• czytelną kopię umowy darowizny/sprzedaży części własności pojazdu zawierającą:

•  datę przeniesienia części własności, 
• dane pojazdu, 
• Twoje dane adresowe, 
• pełne dane adresowe współwłaściciela oraz numer PESEL/REGON.

• kopię dowodu rejestracyjnego pojazdu uwzględniającego współwłasność
• oświadczenie o przeniesieniu udziału we własności pojazdu

Poinformuj nas o tym niezwłocznie.

Prześlij nam:

• kopię nowego dowodu rejestracyjnego pojazdu.

UWAGA:  Jeśli chcesz otrzymać dokument potwierdzenia zawarcia umowy ubezpieczenia zaktualizowany o nowy numer, powiadom o tym w treści zgłoszenia.

• Posiadasz zawarte ubezpieczenie AC i zgubił Ci się kluczyk lub sterownik służący do otwarcia lub uruchomienia pojazdu.
  
• Powiadom nas o tym jak najszybciej. Poinformuj nas również o dokonaniu wymiany wkładek zamków lub przeprogramowaniu sterownika oraz o ewentualnym pozyskaniu nowego kluczyka czy sterownika.
  

Prześlij nam:

•  podpisane przez Ciebie oświadczenie o utracie kluczyka/sterownika
•  kopię faktury poświadczającej wymianę wkładek/przeprogramowanie sterownika
•  podpisane przez Ciebie oświadczenie o pozyskaniu nowego kluczyka/sterownika.

Dokonałeś czasowego wycofania z ruchu pojazdu ubezpieczonego w Allianz.

•  Proporcjonalnie do okresu czasowego wycofania pojazdu z ruchu, składka z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia OC zostanie zmniejszona o 95%.
• Jeżeli posiadasz zawarte ubezpieczenie AC, składka z tytułu polisy AC nie ulegnie zmianie. Czasowe wycofanie pojazdu z ruchu obejmuje wyłącznie polisę OC.
• Podstawa prawna to art. 8 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych.

Prześlij nam:

• kopię decyzji o czasowym wycofaniu pojazdu z ruchu, wydana przez odpowiedni organ administracyjny
•  wniosek o zwrot składki, jeśli posiadasz opłaconą polisę OC.

Zadzwoń:  224 224 224 

Pomoc assistance dostępna jest przez całą dobę 7 dni w tygodniu.

Razem z naszym partnerem zorganizujemy dla Ciebie pojazd zastępczy w ramach posiadanego ubezpieczenia Car Assistance.

Ubezpieczenie OC sprawcy

Zadzwoń: 224 224 224 

Przygotuj numer swojej szkody, a następnie dokonuj wyborów na infolinii kierując się na informację o szkodach zarejestrowanych.

RUW – rynkowy ubytek wartości pojazdu

Jeżeli uważasz, że w związku z uszkodzeniem Twojego pojazdu zgłoszonym z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych, mogła nastąpić utrata jego wartości handlowej, zgłoś roszczenie:

• telefonicznie pod numerem 224 224 224 

• pisemnie: przesyłając roszczenie bezpośrednio do akt szkody (e-mail: szkody@allianz.pl lub poprzez formularz online [link do contact us]

Szkoda całkowita

Jeżeli ustalone przez nas koszty naprawy przekroczą poniższą wartość, to rozliczymy Twoją szkodę jako całkowitą:

• 70% wartości pojazdu w stanie nieuszkodzonym w przypadku szkody  z Autocasco
• 100% wartości pojazdu w stanie nieuszkodzonym w przypadku szkody z OC sprawcy

PAMIĘTAJ: szkoda całkowita zależy od wysokości kosztów naprawy a nie od możliwości jej przeprowadzenia. Orzeczenie szkody całkowitej nie zawsze oznacza więc, że pojazd nadaje się do „kasacji”.

W serwisie Mój Allianz znajdziesz wszystkie informacje o swoich produktach, w tym:

• Dokument polisy i ogólne warunki ubezpieczenia
• Zakres i sumę ubezpieczenia
• Okres ubezpieczenia
• Wysokość składki i możliwość płatności online
• Termin płatności, informację o statusie składki i historię wpłat
• Możliwość zamówienia Zielonej Karty i zaświadczenia o przebiegu ubezpieczenia samochodu

Zmiana adresu korespondencyjnego lub e-maila

Adres korespondencyjny lub e-mail możesz zmienić:

• po zalogowaniu do serwisu Mój Allianz w zakładce „Mój profil”,
• lub mailowo - pisząc do nas na bok@allianz.pl (w treści maila wskaż swój numer PESEL oraz numer polisy).
  

Zmiana numeru telefonu lub adresu zamieszkania

Numer telefonu lub adres zamieszkania możesz zmienić:

• mailowo, pisząc do nas na bok@allianz.pl (w treści maila wskaż swój numer PESEL oraz numer polisy).
  

• Wypowiedzieć umowę OC możesz w przypadku gdy:
• Kupiłeś samochód z ważnym OC
• Kończy się Twoja obecna umowa i chcesz zmienić ubezpieczyciela
• Twoja obecna umowa automatycznie odnowiła się na kolejny okres ubezpieczenia, a Ty chcesz zmienić ubezpieczyciela
• Twój samochód został zdemontowany i wyrejestrowany
• Twój samochód został skradziony i wyrejestrowany
• Chcesz wypowiedzieć umowę zawieraną na odległość, zgodnie z przysługującym Ci do tego prawem
• Złożyć wypowiedzenie możesz po zalogowaniu do serwisu Mój Allianz, w szczegółach polisy w zakładce „Zlecenia”. 

Inne sposoby zgłoszenia wypowiedzenia OC

• emailem
• pocztą tradycyjną 

Czy mogę wypowiedzieć OC przed końcem trwania umowy?

Tak, możesz, ale ochrona wynikająca z ubezpieczenia i tak będzie trwać do końca okresu, na jaki została zawarta.

Kary za brak ciągłości ubezpieczenia dla pojazdów osobowych w roku 2020 wynoszą, w zależności od okresu bez posiadanej ochrony OC:

• do 3 dni – 1200 zł
• do 14 dni – 3100 zł
• powyżej 14 dni – 6020 zł

Co zrobić, jeżeli zapomniałem wypowiedzieć OC przed końcem trwania umowy?

Co w sytuacji, kiedy zapomniałeś wypowiedzieć OC i zdążyłeś już zawrzeć nową umowę? Nic straconego. Wciąż możesz wypowiedzieć OC. Wtedy w towarzystwie, w którym umowa odnowiła się automatyczne, zapłacisz tylko za okres od momentu przedłużenia do dnia rozwiązania polisy.

Co musi zawierać wypowiedzenie ubezpieczenia OC?

Zamieszczone u góry strony wypowiedzenie umowy OC zawiera wszystkie dane potrzebne do skutecznej rezygnacji z umowy. W każdym tego typu dokumencie powinny się znaleźć:

• nazwa firmy ubezpieczeniowej,
• adres firmy ubezpieczeniowej,
• imię, nazwisko i adres osoby, która wypowiada umowę,
• marka, numer rejestracyjny i ewentualnie numer VIN pojazdu, który był ubezpieczony,
• numer polisy, którą chcesz wypowiedzieć,
• okres ubezpieczenia,
• podstawa prawna wypowiedzenia (np.: czy wypowiadasz umowę, której okres ubezpieczenia zbliża się ku końcowi, taką która automatycznie się odnowiła, czy z powodu wyrejestrowania pojazdu itd. Mają tu zastosowanie art.28, art. 28a, oraz art. 31 Ustawy o ubezpieczeniach Obowiązkowych i dla skutecznego wypowiedzenia ważne jest powołanie się na właściwy zapis ustawy),
• podpis osoby wypowiadającej umowę.

Pamiętaj, że w Avivie wypowiedzenie umowy OC jest tak samo proste jak jej zawarcie. Możesz to zrobić przy minimum formalności w serwisie MojaAviva, wybierając “Zgłoszenie rezygnacji z polisy” z listy zleceń w szczegółach Twojej polisy. Jeśli zlecisz wypowiedzenie OC w odpowiednim terminie, Twoja umowa zostanie sprawnie zakończona.

Czy do wypowiedzenia OC muszę dołączyć dodatkowe dokumenty?

Jeżeli Twój samochód został skradziony, zezłomowany lub wyrejestrowany z innego powodu, nie musisz wypowiadać OC. W każdym z tych przypadków prześlij do nas potwierdzenie wyrejestrowania pojazdu. Dokument otrzymasz w wydziale komunikacji. Do zgłoszenia dołącz także numer konta bankowego, aby przyspieszyć zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia.

Zgłoszenie sprzedaży samochodu

• Najprościej zrobisz to przez serwis Mój Allianz.
  W szczegółach polisy wybierz z listy zleceń „Zgłoszenie sprzedaży pojazdu” i uzupełnij datę sprzedaży.

Możesz także przesłać zdjęcie lub skan podpisanej umowy kupna-sprzedaży

• e-mailem na adres: kontakt@allianz.pl 
• lub oryginał pocztą na adres:
  Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.
  ul. Rodziny Hiszpańskich 1,
  02-685 Warszawa

Jeżeli sprzedałeś ubezpieczony w Avivie samochód, poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni.

Sprzedaż samochodu krok po kroku

1. Podpisz umowę kupna-sprzedaży
   Umowę kupna-sprzedaży samochodu należy sporządzić w formie pisemnej w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach dla kupującego i sprzedającego.
2. Przekaż OC kupującemu
   Polisa z dniem sprzedaży auta przechodzi na osobę, która kupiła od Ciebie samochód.
3.  Wyrejestruj samochód 
   Zgłoś się do najbliższego wydziału komunikacji w urzędzie dzielnicy, miasta lub gminy i wyrejestruj sprzedany samochód w ciągu 30 dni od momentu sprzedaży.
4.   Zgłoś się do nas
   Poinformuj nas o tym, że sprzedałeś ubezpieczony w Avivie samochód w ciągu 14 dni. Możesz zrobić to online, e-mailem lub pocztą tradycyjną. Do zgłoszenia dołącz numer konta bankowego, aby przyspieszyć zwrot.

 

W serwisie Mój Allianz możesz zgłosić m.in.:

• Dodanie współwłaściciela
• Zmianę numeru rejestracyjnego
• Zmianę miejsca parkowania nocą
• Poprawę danych samochodu np. marki, typu, rodzaju

Zmiany możesz zlecić w szczegółach polisy w zakładce „Zlecenia”.

Datę rozpoczęcia ubezpieczenia możesz zmienić mailowo - napisz do nas na kontakt@allianz.pl

Polisę komunikacyjną możesz opłacić online w serwisie Mój Allianz. W tym celu zaloguj się lub załóż darmowe konto w serwisie. Następnie przy polisie, którą chcesz opłacić kliknij “Zapłać”. Możesz zapłacić za pomocą karty płatniczej, szybkiego przelewu lub BLIKa.

Aktualny status opłacanych składek, historię wpłat oraz informację o ewentualnych zaległościach znajdziesz w szczegółach polisy w zakładce „Płatności” w serwisie Mój Allianz.

Ubezpieczenie samochodu kupione w dawnej Avivie możesz odnowić w serwisie Mój Allianz. W tym celu zaloguj się lub załóż darmowe konto w serwisie. Następnie przy polisie, którą chcesz przedłużyć, kliknij „Odnów”, sprawdź, czy wszystkie dane są aktualne i opłać składkę za kolejny rok. Możesz zapłacić za pomocą karty płatniczej, szybkiego przelewu lub BLIKa.

Zamów Zieloną Kartę w serwisie Mój Allianz, a otrzymasz ją od nas e-mailem w pliku PDF. Możesz ją samodzielnie wydrukować.

• Zaloguj się do serwisu
• Wejdź w szczegóły polisy i przejdź do zakładki „Zlecenia”
• Wybierz „Zamówienie zielonej karty”