Przekaż nam sprawę online, korzystając z formularza. To przyspieszy realizację Twojej sprawy. 

z dopiskiem: Departament Obsługi Klienta

• Sprawę możesz załatwić osobiście w jednej z naszych placówek. Możesz skontaktować się ze swoim agentem, który pomoże Ci załatwić sprawę związaną z Twoją polisą. 

To zależy od tego, w jaki sposób się z nami skontaktujesz oraz od tego, jaką złożysz nam dyspozycję. Jeśli skontaktujesz się online i udostępnisz nam swój e-mail, odpowiedzi w Twojej sprawie będziesz otrzymywać pocztą elektroniczną. To najwygodniejsza i najszybsza forma. Na Twoje życzenie możemy też przesłać korespondencję standardową pocztą.

• W aplikacji Asystent Szkody - sprawdzisz status szkody komunkacyjnej zgłoszonej z ubezpieczenia Mój Samochód i mieszkaniowej zgłoszonej z ubezpieczenia Mój Dom. Dzięki Asystentowi Szkody będziesz na bieżąco wiedzieć, co dzieje się w Twojej sprawie. Aplikacja powiadomi Cię o możliwości odbioru naprawionego samochodu. 

• Możesz też zadzwonić na naszą infolinię i podać numer zgłoszonej szkody. 

Serwis Mój Allianz to bezpieczna przestrzeń, którą zarządza Allianz. Znajdziesz w niej wszystkie swoje dokumenty oraz inne pliki, jakie wysłał do Ciebie nasz agent, konsultant lub zespół likwidacji szkód. Przestrzeń jest zabezpieczona, więc Twoje dokumenty zawsze będą bezpieczne i dostępne w każdej chwili. 

W serwisie udostępniamy:

• dokumenty wykorzystywane w procesie oferowania i zawierania umów ubezpieczenia, w tym w szczególności: kalkulacja, oferta, polisa, ogólne warunki ubezpieczeń;
• dokumenty wykorzystywane przez Allianz w procesie wykonywania i obsługi umów ubezpieczenia, w tym w szczególności: duplikat polisy, zaświadczenie o przebiegu ubezpieczenia, potwierdzenie zawarcia umowy, cesja, aneks do polisy, odpowiedź na skargę, monit;
• dokumenty wykorzystywane w procesie przeprowadzania postępowania likwidacyjnego, w tym w szczególności: pismo obsługowe, decyzja, pismo informujące o przedłużeniu terminu rozpatrywania szkody.

Do serwisu zalogujesz się poprzez kliknięcie w link dostępowy, który wysyłamy Ci mailem na wskazany przez Ciebie adres. Robimy to za każdym razem, gdy w serwisie Mój Allianz pojawia się dokument dla Ciebie.  By się zalogować potrzebny Ci będzie specjalny kod, który każdorazowo prześlemy Ci w formie SMS.

Wyślij zgłoszenie wraz z kompletem dokumentów za pośrednictwem formularza elektronicznego - dzięki temu obslużymy je szybciej.

Zadzwoń - od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00

TU Allianz Życie Polska S.A.
ul. Inflancka 4B 
00-189 Warszawa

z dopiskiem: Departament Obsługi Klienta

• Złóż dokumenty w dowolnej placówce Allianz

Uzupełnij brakujące dokumenty za pośrednictwem formularza elektronicznego – Załatw sprawę/Grupowe na życie/Obsługa roszczenia/Uzupełnienie dokumentacji

• Złóż dokumenty w dowolnej placówce Allianz

Zadzwoń - od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00

Wyślij zapytanie za pośrednictwem formularza elektronicznego – Załatw sprawę/Grupowe na życie/Obsługa roszczenia/Pytanie o roszczenie

Tak, natychmiast po wysłaniu zgłoszenia dostaniesz mail z numerem swojej sprawy. Podawaj ten numer przy każdym kontakcie z nami w tej sprawie.

Naszą decyzję prześlemy mailem na adres podany w zgłoszeniu.

Jeśli zdarzenie jest objęte ochroną w ramach kilku Twoich polis ubezpieczenia na życie w Allianz, to do obsługi roszczeń z tych ubezpieczeń wystarczy jedno zgłoszenie za pośrednictwem formularza.