Przekaż nam sprawę online, korzystając z formularza. To przyspieszy realizację Twojej sprawy. 

TU Allianz Życie Polska S.A. lub TUiR Allianz Polska S.A.
ul. Rodziny Hiszpańskich 1 
02-685 Warszawa, 
z dopiskiem: Departament Obsługi Klienta

• Sprawę możesz załatwić osobiście w jednej z naszych placówek. Możesz skontaktować się ze swoim agentem, który pomoże Ci załatwić sprawę związaną z Twoją polisą. 

To zależy od tego, w jaki sposób się z nami skontaktujesz oraz od tego, jaką złożysz nam dyspozycję. Jeśli skontaktujesz się online i udostępnisz nam swój e-mail, odpowiedzi w Twojej sprawie będziesz otrzymywać pocztą elektroniczną. To najwygodniejsza i najszybsza forma. Na Twoje życzenie możemy też przesłać korespondencję standardową pocztą.

Informacje o statusie szkody uzyskasz na dwa sposoby.

• Online w serwisie status.allianz.pl – tak sprawdzisz status szkody OC i AC (z wyłączeniem kradzieży pojazdu) oraz z ubezpieczenia domu i mieszkania. W ten sposób nie sprawdzisz statusu szkód, jeśli w ich numerze występują litery (np.: ZOC, ZOK, OC AC itp.).
• E-mailem – wystarczy, że wyślesz e-mail na adres szkody@allianz.pl a w temacie
  wpiszesz numer szkody zgodnie z przykładem: 123-1234567.

Jeśli zgłaszasz szkodę z ubezpieczenia AC udostępnimy Ci aplikację Allianz Asystent Szkody. Dzięki niej będziesz na bieżąco wiedzieć, co się dzieje w Twojej sprawie. A na koniec aplikacja powiadomi Cię o możliwości odebrania naprawionego samochodu.

Serwis Mój Allianz to bezpieczna przestrzeń, którą zarządza Allianz. Znajdziesz w niej wszystkie swoje dokumenty oraz inne pliki, jakie wysłał do Ciebie nasz agent, konsultant lub zespół likwidacji szkód. Przestrzeń jest zabezpieczona, więc Twoje dokumenty zawsze będą bezpieczne i dostępne w każdej chwili. 

W serwisie udostępniamy:

• dokumenty wykorzystywane w procesie oferowania i zawierania umów ubezpieczenia, w tym w szczególności: kalkulacja, oferta, polisa, ogólne warunki ubezpieczeń;
• dokumenty wykorzystywane przez Allianz w procesie wykonywania i obsługi umów ubezpieczenia, w tym w szczególności: duplikat polisy, zaświadczenie o przebiegu ubezpieczenia, potwierdzenie zawarcia umowy, cesja, aneks do polisy, odpowiedź na skargę, monit;
• dokumenty wykorzystywane w procesie przeprowadzania postępowania likwidacyjnego, w tym w szczególności: pismo obsługowe, decyzja, pismo informujące o przedłużeniu terminu rozpatrywania szkody.

Do serwisu zalogujesz się poprzez kliknięcie w link dostępowy, który wysyłamy Ci mailem na wskazany przez Ciebie adres. Robimy to za każdym razem, gdy w serwisie Mój Allianz pojawia się dokument dla Ciebie.  By się zalogować potrzebny Ci będzie specjalny kod, który każdorazowo prześlemy Ci w formie SMS.