Prosta likwidacja szkód
Samochód – proste zgłoszenie, sprawna likwidacja szkody
Zgłoś swoją sprawę online – dzięki temu obsłużymy ją szybciej.
W czym możemy Ci pomóc?
Zgłoszenie szkody lub roszczenia
To proste!
Zdalne zgłoszenie szkody i roszczenia w Allianz
Zgłoś tak, jak jest Ci wygodnie.
Ubezpieczenia komunikacyjne – dokumenty potrzebne do rozpatrzenia szkód
Wybierz zdarzenie i sprawdź, jakie dokumenty nam dostarczyć. W trakcie rozpatrywania roszczenia możemy potrzebować dodatkowej dokumentacji. Podaj swój nr telefonu lub adres email. To ułatwi nam wzajemną komunikację i przyspieszy proces rozpatrywania zgłoszenia.
- Druk zgłoszenia szkody
- Zdjęcia/nagranie wykonane na miejscu zdarzenia w przypadku jego posiadania przez poszkodowanego
Instrukcja wykonania zdjęć - Prawo jazdy (jeżeli uszkodzony pojazd był w ruchu)
- Kopia dowodu rejestracyjnego pojazdu – dokument potwierdzający prawo własności
- Dyspozycja wypłaty odszkodowania (numer konta lub upoważnienie do odbioru odszkodowania przez serwis/warsztat naprawczy)
- Dowód winy sprawcy zdarzenia (oświadczenie spisane ze sprawcą lub dane jednostki policji interweniującej na miejscu zdarzenia)
- Druk zgłoszenia szkody
- Dokumentacja medyczna z przebiegu leczenia (karty informacyjne, historia choroby, wyniki badań itp.)
- Faktury potwierdzające poniesione koszty leczenia i rehabilitacji
- Numer konta bankowego, na które przelejemy odszkodowanie oraz danych jego właściciela
- Kopia dokumentu tożsamości
- Sprecyzowane roszczenia
- Druk zgłoszenia szkody
- Prawo jazdy kierującego
- Kopia dowodu rejestracyjnego pojazdu
- Dyspozycja wypłaty odszkodowania (numer konta lub upoważnienie do odbioru odszkodowania przez serwis/warsztat naprawczy)
- Faktura dokumentująca naprawę pojazdu (w przypadku rozliczenia fakturowego)
- Zdjęcia/nagranie wykonane na miejscu zdarzenia w przypadku jego posiadania przez poszkodowanego
Instrukcja wykonania zdjeć - Jeżeli za szkodę odpowiedzialna jest osoba trzecia, niezbędne jest oświadczenie lub protokół urzędowy potwierdzający okoliczności zdarzenia
- Druk zgłoszenia szkody
- Zdjęcia pojazdu
- Kopia dowodu rejestracyjnego pojazdu
- Dyspozycja wypłaty odszkodowania (numer konta lub upoważnienie do odbioru odszkodowania przez serwis/warsztat naprawczy)
- Nagranie z monitoringu w miejscu zdarzenia w przypadku jego posiadania przez Poszkodowanego
- Zdjęcia/nagranie wykonane na miejscu zdarzenia w przypadku jego posiadania przez poszkodowanego
Instrukcja wykonania zdjęć - Jeżeli za szkodę odpowiedzialna jest osoba trzecia, niezbędne jest oświadczenie lub protokół urzędowy potwierdzający okoliczności zdarzenia
- Druk zgłoszenia szkody
- Zdjęcia pojazdu
Instrukcja wykonania zdjeć - Kopia notatki policyjnej potwierdzającej zgłoszenie kradzieży elementów pojazdu
- Skan lub kopia dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu (w przypadku zatrzymania dowodu – kopia karty pojazdu)
- Dyspozycja wypłaty odszkodowania (numer konta lub upoważnienie do odbioru odszkodowania przez serwis/warsztat naprawczy)
- Faktura dokumentująca naprawę pojazdu (w przypadku rozliczenia fakturowego)
Wypełnione oświadczenie dotyczące szkody kradzieżowej
Kopia notatki policyjnej potwierdzającej zgłoszenie kradzieży pojazdu
Kopie dowodów osobistych wszystkich właścicieli pojazdu
Postanowienia z prokuratury o umorzeniu dochodzenia w sprawie kradzieży przedmiotowego pojazdu – kopia oryginału decyzji wyrejestrowania pojazdu
Cesja Praw do pojazdu – oryginał 2 egz. podpisanych (przez właściciela i współwłaściciela, osoby upoważnione)
Oryginał dowodu rejestracyjnego i karty pojazdu – w przypadku zatrzymania ich przez Wydział Komunikacji zostaniesz poproszony o uzyskanie potwierdzenia zatrzymania dokumentów w urzędzie
Kopie wszystkich dokumentów pochodzenia pojazdu (faktury, umowy kupna-sprzedaży, książki serwisowej, świadectwa homologacji, itp.)
Kopia certyfikatów zabezpieczeń (faktury montażu itp.)
Wszystkie komplety kluczyków do samochodu wraz ze sterownikami do zabezpieczeń przeciw kradzieżowych (odbierze od Ciebie rzeczoznawca Allianz)
Nr kont właścicieli pojazdu lub upoważnienie do odbioru odszkodowania podpisane przez właścicieli
Częste pytania o szkody komunikacyjne
Zgłoś szkodę tak, jak Ci wygodnie
Online
Telefonicznie
od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00
E-mailem
Wyślij uzupełniony druk zgłoszenia wraz z kompletem dokumentów za pośrednictwem (z wyjątkiem kradzieży pojazdu) mailem: szkody@allianz.pl
Tradycyjną pocztą
Jeśli zgłosisz szkodę przez telefon lub online, przyspieszysz rozpoczęcie procesu likwidacji szkody.
- Zrób zdjęcia, aby udokumentować przyczynę oraz szkodę
- Jeżeli szkodę w Twoim pojeździe wyrządził inny kierujący, spiszcie oświadczenie o kolizji drogowej wskazując kto ponosi za nią odpowiedzialność
- Zgłoś zdarzenie na policję w przypadku wandalizmu, kradzieży z włamaniem
- Zgłoś niezwłocznie szkodę do Allianz
Najprościej informację o szkodzie i roszczeniu uzyskasz na dwa sposoby:
- Asystent Szkody
W aplikacji Asystent Szkody na bieżąco informujemy Cię, na jakim etapie jest Twoja sprawa. - E-mailem
Wyślij e-mail na adres szkody@allianz.pl
wpisz w temacie wiadomości numer szkody zgodnie z przykładem: #123-1234567#
Możesz też zadzwonić pod numer + 48 224 224 224 i podać numer szkody.
Masz AC w Allianz?
Twój samochód osobowy został uszkodzony w kolizji drogowej przez sprawcę ubezpieczonego w innym zakładzie ubezpieczeń?
Zapłacimy za holowanie i samochód zastępczy
- Naprawimy Twój samochód
- Załatwimy formalności
- Nie stracisz zniżek
Assistance to całodobowa, fachowa pomoc w trudnych sytuacjach na drodze, dostępna 7 dni w tygodniu w Polsce i innych krajach Europy.
W razie wypadku, kradzieży lub awarii pojazdu zorganizujemy i pokryjemy koszty usług związanych z udzieleniem pomocy. W zależności od wybranego wariantu, możesz skorzystać np. z:
- naprawy na miejscu,
- holowania,
- pojazdu zastępczego,
- usługi mobilności, czyli transport kierowcy i pasażerów do dowolnego miejsca w odległości do 100 km od miejsca zdarzenia (w zależności od wybranego wariantu Assistance).
Usługi Assistance są świadczone w Polsce i za granicą 7 dni w tygodniu 24h na dobę. Wystarczy, że w razie wystąpienia zdarzenia skontaktujesz się z infolinią 224 224 224
Przy zgłoszeniu możemy zapytać Cię o:
Jeśli jesteś świadkiem lub uczestnikiem wypadku/kolizji należy:
Warsztaty partnerskie to wybrane Stacje Obsługi Samochodów w całej Polsce rekomendowane przez Allianz.
RUW – rynkowy ubytek wartości pojazdu
Jeżeli uważasz, że w związku z uszkodzeniem Twojego pojazdu zgłoszonym z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych, mogła nastąpić utrata jego wartości handlowej, zgłoś roszczenie.
Szkoda całkowita
Jeżeli ustalone przez nas koszty naprawy przekroczą poniższą wartość, to rozliczymy Twoją szkodę jako całkowitą:
- 70% wartości pojazdu w stanie nieuszkodzonym w przypadku szkody z Autocasco
- 100% wartości pojazdu w stanie nieuszkodzonym w przypadku szkody z OC sprawcy
PAMIĘTAJ: szkoda całkowita zależy od wysokości kosztów naprawy a nie od możliwości jej przeprowadzenia. Orzeczenie szkody całkowitej nie zawsze oznacza więc, że pojazd nadaje się do „kasacji”.