Zdarzyło się coś, co jest objęte ubezpieczeniem. Sprawdź w ogólnych warunkach ubezpieczenia, jakie dokumenty będą potrzebne, by zgłosić roszczenie.
Ubezpieczenia NNW – proste zgłoszenie, sprawne rozpatrzenie roszczenia
Zgłoś swoją sprawę online – dzięki temu obsłużymy ją szybciej.
Wskaż, z jakiego ubezpieczenia NNW zgłaszasz szkodę
lub od razu wpisz numer polisy i załatw sprawę online
Jak zgłosić roszczenie z ubezpieczenia Strefa NNW
Prześlij zgłoszenie roszczenia za pośrednictwem strony internetowej
lub na adres: u.szkody@mondial-assistance.pl
Jeśli podasz swój nr telefonu i e-mail, będziemy mogli szybciej rozpatrzyć Twoją sprawę.
lub na adres: u.szkody@mondial-assistance.pl
Jeśli podasz swój nr telefonu i e-mail, będziemy mogli szybciej rozpatrzyć Twoją sprawę.
Sprawdź status swojej sprawy. W tym wyślij e-mail na adres: nnw.status@allianz.com lub zadzwoń pod numer:
+48 224 224 224*
+48 224 224 224*
– koniecznie podaj numer roszczenia.
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora
Uwaga! Poproś lekarza o dokumentację medyczną z diagnozą.
Dokument ten będzie potrzebny do rozpatrzenia sprawy przez nas. Zachowaj również rachunki za leczenie.
Dokument ten będzie potrzebny do rozpatrzenia sprawy przez nas. Zachowaj również rachunki za leczenie.
Ubezpieczenie z Klasą, NNW z polisą Mój Samochód i inne ubezpieczenia zawarte w Allianz przed 2.07.2022 r.
Jak zgłosić roszczenie z innych ubezpieczeń NNW
Zdarzyło się coś, co jest objęte ubezpieczeniem. Sprawdź w ogólnych warunkach ubezpieczenia, jakie dokumenty będą potrzebne, by zgłosić roszczenie.
Prześlij zgłoszenie roszczenia za pośrednictwem strony internetowej
Jeśli podasz swój nr telefonu i e-mail, będziemy mogli szybciej rozpatrzyć Twoją sprawę.
Jeśli podasz swój nr telefonu i e-mail, będziemy mogli szybciej rozpatrzyć Twoją sprawę.
W przypadku pytań zadzwoń pod numer:
+48 224 224 224*
+48 224 224 224*
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą danego operatora
Uwaga! Poproś lekarza o dokumentację medyczną z diagnozą.
Dokument ten będzie potrzebny do rozpatrzenia sprawy przez nas. Zachowaj również rachunki za leczenie.
Dokument ten będzie potrzebny do rozpatrzenia sprawy przez nas. Zachowaj również rachunki za leczenie.
-
Dokumenty
-
Częste pytania
Ubezpieczenie NNW - Strefa NNW
- Druk zgłoszenia szkody
- Karta informacyjna (wypisowa) z leczenia szpitalnego w pełnym brzmieniu
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
- Druk zgłoszenia szkody
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
- Druk zgłoszenia szkody
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
- Rachunki i potwierdzenia zapłaty, które są dowodem poniesionych kosztów leczenia na terenie RP w związku z wystąpieniem zdarzenia ubezpieczeniowego
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
- Druk zgłoszenia szkody
- Odpis aktu zgonu
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z dotychczas rozpoznanymi schorzeniami u Ubezpieczonego oraz dotycząca udzielanych dotychczas świadczeń zdrowotnych
- Dokument tożsamości uprawnionego (bez wizerunku)
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
- Jeśli zgon nastąpił w wyniku wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli zgon nastąpił w wyniku wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
Dokumenty potrzebne do rozpatrzenia roszczenia z Ubezpieczenia z Klasą dla placówek oświatowych (wariant dla dzieci i młodzieży)
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Karta informacyjna (wypisowa) z leczenia szpitalnego w pełnym brzmieniu
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
- Rachunki i potwierdzenia zapłaty, które są dowodem poniesionych kosztów leczenia na terenie RP w związku z wypadkiem
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Dokumentacja medyczna, która podaje zakres udzielonej pomocy po zdarzeniu
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z rozpoznanym poważnym zachorowaniem (wyniki badań potwierdzające chorobę)
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody z pieczątką szkoły (jeśli brak pieczątki - z kopią legitymacji)
- Odpis aktu zgonu
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z dotychczas rozpoznanymi schorzeniami u Ubezpieczonego oraz dotycząca udzielanych dotychczas świadczeń zdrowotnych
- Dokument tożsamości uprawnionego (bez wizerunku)
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
- Jeśli zgon nastąpił w wyniku wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli zgon nastąpił w wyniku wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
- Informacje o statusie szkody uzyszkasz telefonicznie
- zadzwoń pod numer +48 224 224 224
od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00
Gdy potrzebujesz pomocy z ubezpieczenia Assistance - zadzwoń +48 224 224 224
Ubezpieczenie NNW - zgłoszenie szkody
dotyczy ubezpieczeń: Twoje Dziecko, Moje Bezpieczeństwo Prestiż, Grono
i innych ubezpieczeń zawartych w dawnej Avivie
i innych ubezpieczeń zawartych w dawnej Avivie
-
Potrzebne dokumenty
-
Jak i gdzie zgłosić szkodę
-
Status zgłoszenia
Ubezpieczenie szkolne NNW Twoje dziecko
Potrzebne dokumenty
- Dokumentacja medyczna (np. karta informacyjna z udzielenia pierwszej pomocy, z leczenia szpitalnego, historia choroby z leczenia ambulatoryjnego)
- Pisma z policji, prokuratury lub sądu
- Faktury za leczenie lub rehabilitację
- Jeżeli chcesz zgłosić zdarzenie e-mailem lub przesłać dokumenty pocztą tradycyjną, pobierz, wypełnij, wydrukuj i podpisz formularz
Zgłoszenie szkody online
Szkodę najszybciej zgłosisz online
Szkodę możesz zgłosić także:
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentów do nas na adres szkody_osobowe@allianz.pl
- Telefonicznie - zadzwoń pod numer telefonu +48 224 224 224.
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres:
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
Ubezpieczenie NNW do ubezpieczenia samochodu, domu, mieszkania, podróży
Potrzebne dokumenty
- Dokumentacja medyczna z procesu leczenia np. karta informacyjna z leczenia
- Dalsze dokumenty z leczenia
- Podpisany formularz zgłoszenia roszczenia
Zgłoszenie szkody online
Szkodę najszybciej zgłosisz online
Szkodę możesz zgłosić także:
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentów na adres:
odszkodowania@allianz.pl - ubezpieczenie samochodu, domu, mieszkania, “Twoja Podróż” lub szkody_osobowe@allianz.pl - ubezpieczenie “W Podróży”
- Telefonicznie - zadzwoń pod numer telefonu* +48 224 224 224
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres:
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Ubezpieczenie Grono (również dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny), Moje Bezpieczeństwo Prestiż
Potrzebne dokumenty
- Dokumentacja medyczna z procesu leczenia np. karta leczenia szpitalnego lub historia choroby z pierwszej wizyty po wypadku i dalsze dokumenty z leczenia
- W przypadku zgłoszenia z programu “Aviva dla dużych rodzin” - oprócz dokumentacji medycznej dołącz również pisma z policji, prokuratury lub sądu oraz kopię legitymacji szkolnej lub studenckiej poszkodowanego dziecka
Szkodę możesz zgłosić:
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentówna adres: szkody_osobowe@allianz.pl
- Telefonicznie - zadzwoń pod numer telefonu* +48 224 224 224
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres:
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Potrzebne dokumenty
- Kopia odpisu skróconego aktu zgonu, kopia karty statystycznej do karty zgonu lub innego dokumentu potwierdzającego wypadkową przyczynę śmierci
- Kopia dokumentu wyjaśniającego okoliczności i przyczynę zdarzenia, tj. karty leczenia szpitalnego, protokołu wypadkowego, protokołu BHP, notatki służbowej policji oraz postanowienia prokuratury lub podanie adresu oraz numeru sprawy placówki prowadzącej postanowienie
- Podpisany formularz zgłoszenia śmierci.
Szkodę możesz zgłosić:
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentówna adres: szkody_osobowe@allianz.pl
- Telefonicznie - zadzwoń pod numer telefonu* +48 224 224 224
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres:
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Potrzebne dokumenty:
- Zdjęcie lub skan aktu zgonu
- Dokumentacja ze szpitala lub z policji o okolicznościach wypadku śmiertelnego
Aby zgłosić zdarzenie, pobierz, wypełnij i podpisz formularz zgłoszenia śmierci:
- Zgłoszenie zdarzenia z ubezpieczenia NNW Grono, Moje Bezpieczeństwo Prestiż
- Zgłoszenie zdarzenia za rok szkolny 2018/2019 z ubezpieczenia NNW Grono szkolne
- Zgłoszenie śmierci z ubezpieczenia samochodu, domu, mieszkania, podróży
Sposoby zgłoszenia szkody:
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentówna adres:
odszkodowania@allianz.pl - ubezpieczenie samochodu, domu lub mieszkania, ubezpieczenie “Twoja Podróż”,
szkody_osobowe@allianz.pl - ubezpieczenie NNW Grono, Moje Bezpieczeństwo Prestiż, ubezpieczenie “W Podróży” - Telefonicznie - zadzwoń pod numer telefonu* +48 224 224 224
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres:
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska S.A.
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
W razie wypadku w ramach assistance można skorzystać z:
- Pomocy psychologa
- Korepetycji (do 10 godzin zegarowych)
- 3. wizyt pielęgniarki w ciągu roku
Aby skorzystać z usług w ramach Assistance, zadzwoń pod numer* +48 224 224 224
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Świadczenie pieniężne zostanie wypłacone z ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), którym są objęci kierowca i pasażerowie ubezpieczonego w Allianz samochodu.
Potrzebne dokumenty
Uraz
- Dokumentacja medyczna z procesu leczenia np. karta informacyjna z leczenia
- Zgłoszenie urazu - formularz
Śmierć
- Zdjęcie aktu zgonu
- Dokumentacja ze szpitala lub z policji o okolicznościach wypadku śmiertelnego (w tym potwierdzające fakt trzeźwości i zapięcia pasów przez poszkodowanego) np. notatka policyjna, dokument szpitalny na podstawie którego stwierdzono zgon
- Zgłoszenie śmierci - formularz
Sposoby zgłoszenia zdarzenia
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentów do nas na adres szkody@allianz.pl
- Telefonicznie - zadzwoń pod numer* +48 224 224 224
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres
TUiR Allianz Polska S.A.
Dział Likwidacji Szkód Majątkowych i Osobowych
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Szkodę najszybciej zgłosisz online
Szkodę możesz także zgłosić:
- E-mailem - prześlij zdjęcia dokumentów do nas na adres szkody_osobowe@allianz.pl
- Telefonicznie - zadzwoń pod numer telefonu* +48 224 224 224
- Pocztą tradycyjną - wyślij dokumenty na adres:
TUiR Allianz Polska S.A.
ul. Inflancka 4B
00-189 Warszawa
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Status zgłoszenia z ubezpieczenia NNW Twoje Dziecko najwygodniej sprawdzisz online w serwisie Mój Allianz (dawniej MojaAviva) w zakładce „Moje szkody i roszczenia”.
Status każdego zgłoszenia możesz sprawdzić telefonicznie pod numerem +48 224 224 224 lub wysyłając e-mail:
- Ubezpieczenie szkolne Twoje Dziecko, Moje Bezpieczeństwo Prestiż, Grono: szkody_osobowe@allianz.pl
- Ubezpieczenie NNW w ramach ubezpieczenia samochodu, domu lub mieszkania: odszkodowania@allianz.pl
- Ubezpieczenie podróży „W Podróży”: szkody_osobowe@allianz.pl
- Ubezpieczenie podróży „Twoja Podróż”:
W wiadomości podaj numer zgłoszenia.
*Opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora
Bądźmy w kontakcie
Gdy używamy pojęcia „dawna Aviva” mamy na myśli spółki, które do 1.07.2022 r. działały pod nazwami: Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Inflanckiej 4b 00-189 Warszawa; wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000002561; NIP: 526-020-99-75; REGON: 010587003; wysokość kapitału zakładowego: 82 500 000 zł (w tym kapitał wpłacony: 74 287 500 zł); Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Inflanckiej 4b 00-189 Warszawa; wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000009857; NIP: 526-020-99-98; REGON: 010587010; wysokość kapitału zakładowego: 59 360 000 zł (wpłacony w całości); Aviva Investors Poland Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Inflanckiej 4b 00-189 Warszawa; wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000011017; NIP: 897-155-34-38; REGON: 931152953; wysokość kapitału zakładowego: 12 250 000 zł (wpłacony w całości)