Jak zgłosić szkodę
- Online wyślij uzupełniony druk zgłoszenia wraz z kompletem dokumentów za pośrednictwem formularza elektronicznego
- Telefonicznie zadzwoń pod numer 224 224 224
od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00 - Pocztą wyślij dokumenty na adres:
TUiR Allianz Polska S.A.
ul. Rodziny Hiszpańskich 1
02-685 Warszawa
- Osobiście złóż dokumenty w dowolnym oddziale Allianz
Niezbędne dokumenty
- Lista wymaganych dokumentów jest uzależniona od rodzaju sprawy. Spis dokumentów znajdziesz nizej.
- W trakcie rozpatrywania roszczenia może zaistnieć konieczność dostarczenia dodatkowej dokumentacji.
WAŻNE
Podaj swój nr telefonu lub adres email. Pozwoli to nam kontaktować się z Tobą bezpośrednio i przyspieszy procedurę rozpatrywania zgłoszenia.
Pobyt w szpitalu po wypadku
- Druk zgłoszenia szkody
- Karta informacyjna (wypisowa) z leczenia szpitalnego w pełnym brzmieniuOpis okoliczności wypadku
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
Pobyt w szpitalu wskutek nagłego zachorowania
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Karta informacyjna (wypisowa) z leczenia szpitalnego w pełnym brzmieniu
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
Koszty leczenia po wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
- Dowody poniesionych kosztów leczenia na terenie RP w związku z wypadkiem
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
Zachorowanie na nowotwór
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z rozpoznaną chorobą nowotworową (wyniki badań potwierdzające chorobę)
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
Czasowa niezdolność do pracy po wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego (bez wizerunku)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Kopia druku zwolnienia lekarskiego (druk ZUS ZLA)
- Umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z diagnostyką i leczeniem schorzenia, które jest przyczyną niezdolności do pracy
Śmierć rodzica w wypadku komunikacyjnym
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Odpis aktu zgonu ubezpieczonego rodzica oraz drugiego rodzica, jeśli zginął w tym samym wypadku komunikacyjnym
- Odpis aktu urodzenia osieroconego dziecka
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- Jeśli świadczenie przysługuje dziecku przysposobionemu - prawomocne postanowienie Sądu opiekuńczego orzekające przysposobienie dziecka przez Ubezpieczonego
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
Śmierć ubezpieczonego w następstwie nieszczęśliwego wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Odpis aktu zgonu
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- Dokument tożsamości uprawnionego (bez wizerunku)
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
Zasiłek szpitalny - w następstwie wypadku dziecka
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Karta informacyjna (wypisowa) z leczenia szpitalnego w pełnym brzmieniu
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
Zasiłek szpitalny - w następstwie nagłego zachorowania dziecka
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Karta informacyjna (wypisowa) z leczenia szpitalnego w pełnym brzmieniu
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
Uszczerbek na zdrowiu dziecka w następstwie wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
Koszty leczenia dziecka po wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy po wypadku Ubezpieczonego oraz dokumentacja z przebiegu leczenia i rehabilitacji
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Rachunki i potwierdzenia zapłaty, które są dowodem poniesionych kosztów leczenia na terenie RP w związku z wystąpieniem zdarzenia ubezpieczeniowego
Pogryzienie przez psa, pokąsania lub pogryzienia przez inne zwierzęta oraz ukąszenia owadów
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Dokumentacja medyczna, która podaje zakres udzielonej pomocy po zdarzeniu
Poważne zachorowanie dziecka ubezpieczonego
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- W przypadku rozbieżności nazwiska z nazwiskiem rodziców - odpis aktu urodzenia dziecka
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z rozpoznanym poważnym zachorowaniem (wyniki badań potwierdzające chorobę)
Czasowa niezdolność dziecka do nauki po wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Zwolnienie lekarskie wskazujące na przyczynę zwolnienia oraz zaświadczenie z placówki oświatowej potwierdzające nieobecność na zajęciach lekcyjnych, a w przypadku hospitalizacji - karta informacyjna leczenia szpitalnego
- Kompletna dokumentacja medyczna zawierająca diagnozę lekarską postawioną przez lekarza prowadzącego
Śmierć dziecka w następstwie wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka (bez wizerunku)
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Odpis aktu zgonu
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
Uszkodzenia domu
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Zdjęcia uszkodzonego mienia
- Dokument potwierdzający własność uszkodzonego mienia (akt własności, wypis z księgi wieczystej, faktura zakupu, inne)
- Protokół administracji wskazujący przyczynę, zakres oraz odpowiedzialnego za powstanie szkody w przypadku, gdy budynek jest zarządzany przez administrację, wspólnotę lub spółdzielnię
- Notatka policyjna, straży miejskiej, straży pożarnej - w przypadku interwencji lub zgłoszenia zdarzenia wymienionym organom. Jeśli brakuje notatki, Allianz uzyska ją samodzielnie
- Lista uszkodzonych rzeczy (nazwa, typ, model, producent, rok zakupu, cena zakupu, wartość w dniu szkody) - w przypadku uszkodzenia ruchomości
- Ekspertyza z warsztatu naprawczego/serwisu określająca przyczynę i zakres szkody oraz koszt naprawy
- Dokument potwierdzający koszty usunięcia szkody: kosztorys, faktury
Uszkodzenia wyposażenia
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Zdjęcia uszkodzonego mienia
- Dokument potwierdzający własność uszkodzonego mienia (akt własności, wypis z księgi wieczystej, faktura zakupu, inne)
- Protokół administracji wskazujący przyczynę, zakres oraz odpowiedzialnego za powstanie szkody w przypadku, gdy budynek jest zarządzany przez administrację, wspólnotę lub spółdzielnię
- Notatka policyjna, straży miejskiej, straży pożarnej - w przypadku interwencji lub zgłoszenia zdarzenia wymienionym organom. Jeśli brakuje notatki, Allianz uzyska ją samodzielnie
- Lista uszkodzonych rzeczy (nazwa, typ, model, producent, rok zakupu, cena zakupu, wartość w dniu szkody) - w przypadku uszkodzenia ruchomości
- Ekspertyza z warsztatu naprawczego/serwisu określająca przyczynę i zakres szkody oraz koszt naprawy
- Dokument potwierdzający koszty usunięcia szkody: kosztorys, faktury
Kradzież z włamaniem
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Zdjęcia uszkodzonego mienia
- Dokument potwierdzający własność uszkodzonego mienia (akt własności, wypis z księgi wieczystej, faktura zakupu, inne)
- Protokół administracji wskazujący przyczynę, zakres oraz odpowiedzialnego za powstanie szkody w przypadku, gdy budynek jest zarządzany przez administrację, wspólnotę lub spółdzielnię
- Notatka policyjna, straży miejskiej, straży pożarnej - w przypadku interwencji lub zgłoszenia zdarzenia wymienionym organom. Jeśli brakuje notatki, Allianz uzyska ją samodzielnie
- Lista uszkodzonych rzeczy (nazwa, typ, model, producent, rok zakupu, cena zakupu, wartość w dniu szkody) - w przypadku uszkodzenia ruchomości
- Ekspertyza z warsztatu naprawczego/serwisu określająca przyczynę i zakres szkody oraz koszt naprawy
- Dokument potwierdzający koszty usunięcia szkody: kosztorys, faktury
Zobacz listę dokumentów
- Druk zgłoszenia szkody
- Wymiary pomieszczeń/ścian/dachu (długość, szerokość, wysokość), oraz wymiary uszkodzeń (zacieków, grafity, plam, ilość uszkodzonych elementów dachu, itd.) - w przypadku szkody w budynku/lokalu
- Lista uszkodzonych, skradzionych rzeczy (nazwa, typ, model; producent; rok zakupu; cena zakupu; wartość w dniu szkody) - w przypadku uszkodzenia ruchomości
- Ekspertyza z warsztatu naprawczego/serwisu określająca przyczynę i zakres szkody oraz koszt naprawy
- Protokół administracji wskazujący przyczynę, zakres oraz odpowiedzialnego za powstanie szkody w przypadku gdy budynek jest zarządzany przez Administrację lub Wspólnotę
- Dokument potwierdzający własność uszkodzonego mienia (akt własności, faktura zakupu, umowa kupna - sprzedaży, inne)
- Potwierdzenie przyczyny oraz odpowiedzialności za zaistniała szkodę przez sprawcę
- Notatka policyjna, straży miejskiej, straży pożarnej - w przypadku interwencji lub zgłoszenia zdarzenia wymienionym organom. W przypadku braku TU samodzielnie wystąpi o jej uzyskanZdjęcia uszkodzonego mienia
Czasowa niezdolność do pracy po wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument tożsamości Ubezpieczonego
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Kopia druku zwolnienia lekarskiego (druk ZUS ZLA)
- Umowa o pracę lub zaświadczenie o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę
- Kompletna dokumentacja medyczna związana z diagnostyką i leczeniem schorzenia, które jest przyczyną niezdolności do pracy
Śmierć rodzica w wypadku komunikacyjnym
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Dokument potwierdzający tożsamość pełnoletniego dziecka lub przedstawiciela ustawowego dziecka
- Jeśli zawiadomiono policję – notatka policyjna
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Odpis aktu zgonu ubezpieczonego rodzica oraz drugiego rodzica, jeśli zginął w tym samym wypadku komunikacyjnym
- Odpis aktu urodzenia osieroconego dziecka
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- Jeśli świadczenie przysługuje dziecku przysposobionemu - prawomocne postanowienie Sądu opiekuńczego orzekające przysposobienie dziecka przez Ubezpieczonego
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
Śmierć ubezpieczonego w następstwie nieszczęliwego wypadku
- Wypełniony druk zgłoszenia szkody
- Odpis aktu zgonu
- Zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu (karta statystyczna lub zaświadczenie lekarskie)
- Dokument tożsamości uprawnionego
- W przypadku prowadzonego dochodzenia/śledztwa - orzeczenie kończące postępowanie w sprawie (postanowienie prokuratury, wyrok sądu oraz protokół badania sekcyjnego)
- Jeśli doszło do wypadku przy pracy – protokół BHP
- Jeśli doszło do wypadku komunikacyjnego – notatka policyjna, prawo jazdy, dowód rejestracyjny
W przypadku dostarczenia dodatkowych dokumentów związanych z procesem likwidacji szkody / roszczenia, Ubezpieczony otrzyma informację odrębnym pismem.
E-mailem
załącz dokumenty i wyślij na adres: roszczenia@allianz.pl
w temacie wiadomości wpisz numer szkody zgodnie z przykładem: #123-1234567#
MMS
ze zdjęciem na numer + 48 661 004 028
w tekście wiadomości wpisz numer szkody zgodnie z przykładem 123-1234567