Stresujące sytuacje na drodze mogą pokrzyżować Twoje plany.
Szczególnie, gdy zdarzają się daleko od Twojego miejsca zamieszkania. Kiedy auto psuje się w podróży na wakacje, a Ty musisz szukać warsztatu czynnego w weekend i ponosić wysokie koszty holowania. Albo gdy na długim odcinku autostrady zabraknie Ci paliwa.
Dobrze mieć wtedy pewność, że uzyskasz szybką pomoc. 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Assistance działa:
Wiek ubezpieczonego pojazdu w dniu zawarcia umowy nie powinien przekroczyć 18 lat.
Cieszymy się dobrą opinią wśród klientów, a posiadacze polis Allianz doceniają wysoką jakość obsługi i produktów.
42% Klientów przyznało najwyższe oceny w badaniu satysfakcji (9 i 10 w skali 0-10), co oznacza, że bardzo chętnie poleciliby Allianz swoim znajomym i rodzinie
Na podstawie badania satysfakcji „Net Promoter Score” przeprowadzonego przez Ipsos w 2020 roku na zlecenie Allianz.
Assistance w wariancie podstawowym jest dostępne w pakiecie
W okresie ubezpieczenia możesz korzystać z usług Assistance wielokrotnie, jednak z wyjątkiem sytuacji, gdy rozładuje się akumulator – w tym przypadku z pomocy możesz skorzystać dwa razy w okresie ubezpieczenia.
Jeśli Twój pojazd zostanie unieruchomiony z powodu awarii, wypadku lub pęknięcia przedniej szyby i nie nadaje się do jazdy zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym, zapewnimy Ci:
Jeśli nie możesz kontynuować jazdy z powodu:
zorganizujemy i pokryjemy koszt przejazdu (pociągiem, autobusem lub taksówką) dla kierowcy i pasażerów z miejsca zdarzenia do dowolnego miejsca oddalonego o maksymalnie 50 km od miejsca zdarzenia.
Ubezpieczenie Assistance zapewnia także usługi informacyjne. Telefonicznie możesz uzyskać wiele informacji przydatnych w podróży takich jak np. informacje o warunkach drogowych, ASO, stacjach benzynowych, zakładach wulkanizacyjnych.
W przypadku zdarzenia objętego ochroną Assistance możemy też udzielić Ci informacji o:
– jeśli ubezpieczony nie jest uprawniony do korzystania z usługi holowania pojazdu do warsztatu naprawczego na podstawie ogólnych warunków ubezpieczenia,
Assistance rozszerzony jest dostępny w pakietach ubezpieczeń komunikacyjnych: PLUS, EKSTRA, MAX
Assistance w wariancie rozszerzonym zapewni Ci:
W okresie ubezpieczenia możesz korzystać z usług Assistance wielokrotnie, z wyjątkiem pojazdu zastępczego oraz rozładowania akumulatora – w tych przypadkach z pomocy możesz skorzystać dwa razy w okresie ubezpieczenia.
Jeśli Twój pojazd jest unieruchomiony z powodu: awarii, wypadku, pęknięcia przedniej szyby, wandalizmu, kradzieży części pojazdu lub wyposażenia pojazdu, przebicia opony, braku paliwa lub zatankowania niewłaściwego paliwa bądź z powodu utraty, zatrzaśnięcia kluczyka lub uszkodzenia kluczyka lub innego urządzenia służącego do otwarcia lub uruchomienia pojazdu i nie nadaje się do jazdy zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym, zapewnimy Ci następujące usługi:
Jeśli nie uda się naprawić na miejscu Twojego pojazdu, to zorganizujemy i pokryjemy koszty holowania do warsztatu naprawczego lub innego wskazanego przez Ciebie miejsca – do 150 km. Jeśli warsztat będzie nieczynny (godziny pracy), to odholujemy pojazd na wyznaczony przez nas parking strzeżony i następnie z parkingu do warsztatu - gdy będzie czynny.
Jeśli naprawa ubezpieczonego pojazdu nie będzie możliwa tego samego dnia, a także w przypadku kradzieży pojazdu, to zgodnie z Twoim życzeniem zorganizujemy i pokryjemy koszty
W razie |
Pojazd zastępczy na czas naprawy pojazdu do |
awarii |
do 4 dni 2 razy w okresie ubezpieczenia |
zatankowania niewłaściwego paliwa |
do 4 dni 2 razy w okresie ubezpieczenia |
utraty, zatrzaśnięcia lub uszkodzenia kluczyka lub innego urządzenia używanego do otwarcia lub uruchomienia ubezpieczonego pojazdu |
do 4 dni 2 razy w okresie ubezpieczenia |
Wypadku |
do 6 dni |
pęknięcia przedniej szyby, |
do 6 dni |
wandalizmu, |
do 6 dni |
kradzieży części ubezpieczonego pojazdu |
do 6 dni |
kradzieży pojazdu |
przez 6 dni |
Uwaga - w przypadku kradzieży pojazdu masz obowiązek przekazać nam zgłoszenie kradzieży na policję (notatka policyjna).
W przypadku korzystania z pojazdu zastępczego podpisujesz umowę najmu pojazdu bezpośrednio z wypożyczalnią samochodów. Koszty wynajmu na określony w OWU czas naprawy pokryje Twoje ubezpieczenie.
Jeśli:
możesz skorzystać z jednej z usług – powrót do domu lub zakwaterowanie w hotelu.
W ramach naszego Assistance rozszerzonego zorganizujemy i pokryjemy koszty powrotu do miejsca zamieszkania kierowcy w Polsce. Powrót kierowcy i pasażerów może odbyć się pociągiem, autobusem lub samolotem – klasa ekonomiczną (gdy odległość przekracza 750 km).
Możesz skorzystać z tej usługi w przypadku
Z tej opcji możesz skorzystać, o ile Twój pojazd został unieruchomiony w odległości większej niż 50 km od Twojego miejsca zamieszkania.
Jeśli zamiast powrotu do domu wybierzesz usługę zakwaterowania, to na czas naprawy zorganizujemy i pokryjemy koszt zakwaterowania Ciebie i pasażerów na czas naprawy ale nie dłużej niż do 3 noclegów w hotelu 3 gwiazdkowym. Ubezpieczenie pokryje koszt do równowartości kwoty 75 euro za noc za osobę.
Jeśli nie możesz kontynuować jazdy z powodu:
zorganizujemy i pokryjemy koszt przejazdu (pociągiem, autobusem lub taksówką) dla kierowcy i pasażerów z miejsca zdarzenia do innego dowolnego miejsca oddalonego o maksymalnie 100 km od miejsca zdarzenia.
Ubezpieczenie Assistance zapewnia także usługi informacyjne. Telefonicznie możesz uzyskać wiele informacji przydatnych w podróży takich jak np. informacje o warunkach drogowych, ASO, stacjach benzynowych, zakładach wulkanizacyjnych.
W przypadku zdarzenia objętego ochroną Assistance możemy też udzielić Ci informacji o:
– jeśli ubezpieczony nie jest uprawniony do korzystania z usługi holowania pojazdu do warsztatu naprawczego na podstawie ogólnych warunków ubezpieczenia,
