• bezpieczeństwo - możesz zasięgnąć porady lekarza, otrzymać e-receptę i zwolnienie lekarskie bez konieczności wychodzenia z domu i narażania się na kontakt z zainfekowanymi osobam
• łatwość - masz możliwość konsultacji z lekarzem przez telefon lub czat. Musisz jedynie posiadać telefon lub w przypadku czatu, wideo-czatu - połączenie z internetem
•  
• oszczędność czasu - nie musisz dojeżdżać do placówki

• otrzymać skierowanie na badania laboratoryjne lub diagnostyczne (EKG, USG, echo serca, z wyjątkiem diagnostyki obrazowej RTG, TK, NMR oraz endoskopii),
• omówić z lekarzem wyniki badań laboratoryjnych lub diagnostycznych,
• otrzymać lub przedłużyć e-recepty na leki przyjmowane cyklicznie (przed konsultacją przygotuj dokumentację medyczną potwierdzającą ich przyjmowanie,
• uzyskać doraźną pomoc w sytuacjach niewymagających wizyty w placówce medycznej, np. gdy chcesz skonsultować z internistą niepokojące objawy lub dawkowanie leków dla dziecka z pediatrą,
• uzyskać e-zwolnienie - decyzję o wystawieniu zawsze podejmuje lekarz.

w przypadku, gdy:

• obserwujesz u siebie objawy, takie jak: gorączka, kaszel, duszność i problemy z oddychaniem  - zgłoś się bezpośrednio do oddziału zakaźnego lub oddziału  obserwacyjno-zakaźnego, gdzie określony zostanie dalszy tryb postępowania medycznego;
• nie obserwujesz u siebie objawów, ale obawiasz się o stan zdrowia - przez kolejne 14 dni kontroluj swój stan zdrowia, czyli codziennie mierz temperaturę ciała oraz zwrócić uwagę na występowanie objawów grypopodobnych (złe samopoczucie, bóle mięśniowe, kaszel). Jeżeli podczas obserwacji zauważysz u siebie objawy - zgłoś się do szpitala zakaźnego.

W żadnym wypadku nie kieruj się do szpitala na SOR ani do placówki medycznej – nie są one w stanie pomóc osobom chorym, a dodatkowo stanowi to zagrożenie dla innych osób.

W przypadku objawów możesz zadzwonić pod numer 800 190 590 (telefoniczna informacja pacjenta NFZ), gdzie uzyskasz wszelkie informacje, w jaki sposób  i gdzie można skorzystać z pomocy.