Godło jest przyznawane przez Experience Institute. Wyróżnienie oparte jest wyłącznie na podstawie opinii klientów, zebranych w ramach niezależnego badania satysfakcji.
Zdobyliśmy godło
Firma Przyjazna Klientowi 2023
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_677731123/wrapper/multi_column_grid/grid-0-par/image.img.82.3360.jpeg/1702558931419/logo-fpk.jpeg)
Firma Przyjazna Klientowi
Poziom pozytywnych opinii klientów osiągnął 85%!
W badaniu, zrealizowanym w listopadzie 2023 r., wzięło udział kilkuset naszych klientów korzystających z ubezpieczeń na życie i majątkowych.
Pytania dotyczyły jakości obsługi, procesu zakupowego oraz skłonności do rekomendowania Allianz jako ubezpieczyciela.
Voice of the Customer
W Allianz na bieżąco pytamy klientów o odczucia i opinie w ramach programu Voice of the Customer. Uwagi, które klienci przekazują w ankietach, pozwalają nam szybko korygować błędy i wprowadzać niezbędne zmiany. Każda opinia ma dla nas ogromne znaczenie i stanowi motywację do dalszego doskonalenia usług.
Regularnie pytamy naszych klientów o opinię na temat procesu likwidacji szkód komunikacyjnych. Zaproszenie do udziału w badaniu przekazujemy w sposób spersonalizowany na podany przez nich adres e-mail lub numer telefonu.
Dzięki temu mamy pewność, że opinie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy skorzystali z naszych usług. Wyniki prezentujemy przy udziale niezależnej firmy Ekomi, która specjalizuje się w obsłudze zbierania opinii potransakcyjnych i gwarantuje autentyczność wszystkich (pozytywnych i negatywnych) recenzji.
Z nami jest prosto!
Prosto kupujesz ubezpieczenie
Prosto zarządzasz swoimi sprawami
Prosto zgłaszasz szkodę lub roszczenie
Jak możesz kupić ubezpieczenie u agenta na odległość - prosto, bezpiecznie, bez wychodzenia z domu
Kontakt z agentem
Kontaktujesz się ze swoim agentem lub szukasz agenta w naszej wyszukiwarce.
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/tiles_container_copy/custom-parsys/tile_359005129/image.img.82.3360.png/1629114884800/0031.png)
Dane do polisy
Podajesz agentowi przez telefon informacje potrzebne do zawarcia ubezpieczenia i wyrażasz zgody konieczne do przesłania Ci propozycji ubezpieczenia.
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/tiles_container_copy/custom-parsys/tile_1567430622/image.img.82.3360.png/1584028020264/moj-allianz.png)
Mój Allianz
Portal Mój Allianz to serwis, w którym znajdziesz informacje o swoich aktualnych polisach, płatnościach oraz toczących się sprawach.
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/tiles_container_copy/custom-parsys/tile_1567430622_copy/image.img.82.3360.png/1629114948466/006.png)
Opłata składki
Polisę możesz opłacić przez internet. Agent wyjaśni Ci szczegóły
Mój Allianz - jak możesz mieć prosty dostęp do swoich dokumentów ubezpieczeniowych
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_2032233005_c_1441019420/wrapper/multi_column_grid/grid-0-par/image.img.82.3360.png/1628518530572/logowanie.png)
Portal Mój Allianz to serwis, w którym znajdziesz informacje o swoich aktualnych polisach, płatnościach oraz toczących się sprawach.
Dokumenty polisowe oraz całą naszą korespondencję łatwo znajdziesz w jednym miejscu. Tu możesz śledzić status zgłoszonej szkody.
Za każdym razem, gdy zechcesz sprawdzić dane polisy, dokumenty polisowe lub opłacić składkę wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto w portalu.
Jak możesz prosto zgłosić szkodę?
Szybko i wygodnie - online i przez telefon.
Asystent szkody - jak prosto i szybko możesz zlikwidować szkodę
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_1143546423/wrapper/wrapper_copy_copy/wrapper/multi_column_grid/grid-0-par/image.img.82.3360.png/1628513784082/asystent-szkody.png)
Informujesz nas o zdarzeniu objętym ubezpieczeniem Mój Dom lub Mój Samochód – zrób to przez telefon lub online.
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_1143546423/wrapper/wrapper_copy_copy/wrapper/multi_column_grid/grid-1-par/image.img.82.3360.png/1628513802447/asystent-szkody-2.png)
Wyceniamy uszkodzenia, analizujemy wymaganą dokumentację i potwierdzamy zasadność roszczenia.
![](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_1143546423/wrapper/wrapper_copy_copy/wrapper/multi_column_grid/grid-2-par/image_copy_copy.img.82.3360.png/1572509881987/woman-on-computer-with-car-information.png)
Wysyłamy Ci spersonalizowany link, pod którym sprawdzasz na bieżąco status szkody. Z nami jest prosto!
Zobacz, co jeszcze możesz zrobić online
Dlaczego warto wybrać Allianz
dane na 2023 r.
![a](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_1876255085_c/wrapper/multi_column_grid_co/grid-0-par/image_copy.img.82.3360.png/1571238154364/first-icon.png)
26 lat
tak długo dbamy już o poczucie bezpieczeństwa naszych klientów w Polsce pod marką Allianz
![a](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_1876255085_c/wrapper/multi_column_grid_co/grid-1-par/image.img.82.3360.png/1571238166169/satisfiedclients-icon.png)
ponad 6,2 mln
klientów indywidualnych i korporacyjnych korzysta z naszych rozwiązań
![a](/pl_PL/dla-ciebie/szkody-i-obsluga/cyfrowy-allianz/_jcr_content/root/parsys/wrapper_1876255085_c/wrapper/multi_column_grid_co/grid-2-par/image_copy.img.82.3360.png/1571238172940/branches-icon.png)
ponad 5 300
agentów ubezpieczeniowych i innych pośredników w całej Polsce
Globalne badanie satysfakcji Klienta Allianz
4.3/5
26734 Opinie
Тak oceniają nas Klienci
"Wszystko przebiegło bezproblemowo, w jasny i czytelny sposób". Marcin