W Allianz stawiamy sobie ambitne cele, by być liderem jakości obsługi klienta. Na bieżąco pytamy Was o odczucia i opinie w ramach programu Voice of the Customer.

Dzięki uwagom przekazywanym w ankietach szybko korygujemy błędy i wprowadzamy  niezbędne zmiany. Każda opinia ma dla nas ogromne znaczenie i stanowi motywację do dalszego doskonalenia usług. 

Regularnie pytamy naszych klientów o opinie na temat procesu likwidacji szkód komunikacyjnych.

Zaproszenie do udziału w badaniu przekazujemy w sposób spersonalizowany na podany przez nich adres e-mail lub numer telefonu. 

Dzięki temu mamy pewność, że opinie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy skorzystali z naszych usług.