Informacja o dostępności usług

TFI Allianz Polska S.A.

sporządziliśmy 12 sierpnia 2025 r., zaktualizowaliśmy 2 stycznia 2026 r.

na podstawie art. 32 ust. 2 pkt 1 Ustawy z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Ustawa), na podstawie samooceny przeprowadzonej w oparciu o wytyczne WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1.

do oceny dostępności wykorzystaliśmy narzędzia internetowe, jak Accessibility Insight for Web oraz czytnik NVDA. Nasz serwis i strony www poddaliśmy zewnętrznej ocenie – audyt przeprowadziła Fundacja, która zajmuje się aktywizacją osób z niepełnosprawnościami.

Usługi świadczone przez Towarzystwo

Funkcjonalności, które zostały udostępnione to:

nawigacja za pomocą klawiatury,usprawnienia w odczycie komunikatów aplikacji przez czytniki ekranu,zmiany w odcieniach kolorów, zapewniające zgodność z wymaganym poziomem kontrastu,powiększenie strony i kursora,zmiana odstępów między znakami,tryb czarno-biały,czytanie na głos treści strony,tryb skupienia, który ogranicza rozpraszające elementy,tryb dla dyslektyków, poprawiający czytelność tekstu,podkreślenie linków dla lepszej widoczności,możliwość ukrycia obrazków,ograniczenie animacji (wymagające odświeżenia strony),opcja resetu ustawień dostępności.

Alternatywą dla powyższego sposobu składania zleceń i dyspozycji, otwarcia rejestru i zakupu produktu jest bezpośredni kontakt z agentem Allianz.

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa Allianz jest częściowo dostosowana do wymogów dostępności, zgodnie z wytycznymi WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1.

Wytyczne te uwzględniają cztery główne zasady: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność. Realizujemy je m.in. poprzez rozwiązania, które wymieniamy niżej.

Postrzegalność

Alternatywne teksty dla obrazów: staramy się, aby wszystkie obrazy miały tekst alternatywny, który opisuje ich zawartość, aby osoby korzystające z czytników ekranu mogły zrozumieć, co przedstawia obraz, lub aby nie miały przeszkód w zrozumieniu treści, jeśli obraz pełni tylko funkcje ozdobne.Kontrast kolorów: staramy się, aby tekst na stronie miał odpowiedni kontrast w stosunku do tła, tak aby był czytelny dla osób z wadami wzroku.

Funkcjonalność

Nawigacja klawiaturą: dążymy do tego, aby strona była w pełni dostępna za pomocą klawiatury, bez konieczności używania myszy, co jest istotne dla osób z ograniczeniami motorycznymi.Zrozumiałe etykiety i instrukcje: staramy się, aby wszystkie elementy interaktywne, takie jak przyciski i formularze, miały jasne etykiety i instrukcje komunikujące użytkownikom, jak z nich korzystać.Unikanie migających elementów: unikamy stosowania elementów, które migają lub zmieniają się zbyt szybko, aby nie powodować problemów u osób z epilepsją.

Zrozumiałość

Jasny i prosty język: w Allianz promujemy zasady prostego języka i staramy się pisać na stronie jasnym, prostym językiem, tak aby treść była zrozumiała dla jak najszerszego grona odbiorców.Przewidywalność: dążymy do tego, by strona działała w sposób przewidywalny i intuicyjny, bez niespodziewanych zmian w sposobach interakcji, aby nie utrudniać użytkownikom nawigacji.Pomocne komunikaty o błędach: dążymy do tego, by w przypadku błędów w formularzach, użytkownicy otrzymywali pomocne komunikaty, które wyjaśniają, jak poprawić błędy.

Kompatybilność

Zgodność z technologiami wspomagającymi: dążymy do tego, aby strona była kompatybilna z różnymi technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, aby mogły z niej korzystać osoby z niepełnosprawnościami.Standardy kodowania: zwracamy uwagę na to, by kod strony był zgodny ze standardami, aby zapewnić jej poprawne działanie na różnych urządzeniach i przeglądarkach.Responsywność: przygotowaliśmy stronę w technologii RWD, dzięki czemu jest responsywna, czyli dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów, co jest istotne dla użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych.

Prace nad dostosowaniem serwisu www do wymogów dostępności i optymalizacja są stałymi procesami. Na stronie mogą zdarzyć się sporadyczne problemy z dostosowaniem do tych wymogów. Jednak dążymy do tego, aby w coraz większym stopniu je spełniać i zwiększać dostępność strony internetowej dla wszystkich użytkowników, w tym osób z różnymi niepełnosprawnościami.

karty funduszy,

dokumenty zawierające kluczowe informacje (KID),

wyniki osiągnięte w przeszłości,

scenariusze dotyczące wyników,

informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji składanych przez klientów,

regulamin korzystania z STI Allianz.

Skargi mogą być składane w następujący sposób:

na piśmie, na adres do doręczeń elektronicznych, tj.: TFI Allianz Polska S.A. AE:PL-72449-31952-JJHCR-10telefonicznie (pod numerem infolinii Allianz +48 224 224 224 - opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora)elektronicznie – e-mailem: fundusze.tfi@allianz.plosobiście, w siedzibie Towarzystwa, Agenta Transferowego lub uprawnionego dystrybutoralistownie na adresy TFI Allianz Polska S.A., Agenta Transferowego (ProService Finteco Sp. z o.o.) lub uprawnionego dystrybutora:

TFI Allianz Polska S.A. ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa

ProService Finteco Sp. z o.o. ul. Konstruktorska 12a, 02-673 Warszawa, z dopiskiem: „TFI Allianz Polska S.A."

Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 30 dni od dnia jej złożenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, termin ten może zostać przedłużony, nie może jednak przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany w postaci papierowej albo elektronicznej, zgodnie z wnioskiem reklamującego.

W treści skargi podaj dane, które umożliwią nam identyfikację klienta oraz zgłaszany problem.

Składając skargę, podaj:

swoje imię i nazwisko;adres do korespondencji, adres e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu;dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treśćopis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie internetowej TFI Allianz Polska S.A. i wskazane w dokumencie „Informacje dotyczące procedury składania i rozpatrywania reklamacji składanych przez klientów”.

Jeżeli nie uwzględnimy Twojej skargi, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć Prezesowi Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych zawiadomienie o niespełnianiu przez tę usługę wymagań dostępności.

Możesz zrobić to zarówno pisemnie, jak i ustnie. Dane do kontaktu znajdziesz na stronie https://www.pfron.org.pl/.

Znajdź potrzebny dokument

Dokumenty do pobrania
TFI Allianz Polska S.A.

W naszym archiwum znajdziesz np. statuty, regulaminy, prospekty, ogłoszenia prawne, kluczowe informacje dla inwestorów, karty subfunduszy, rachunki nabyć, tabele opłat, sprawozdania finansowe, skład portfeli.

Link do Centrum dokumentów

Dokumenty do pobrania
TFI Allianz Polska S.A.

Czy nadal szukasz rozwiązania?

Tę sprawę najszybciej załatwisz online

Dokumenty do pobrania TFI Allianz Polska S.A.

Czy nadal szukasz rozwiązania?

Dokumenty do pobrania
TFI Allianz Polska S.A.