Assistance należy do grupy dobrowolnych ubezpieczeń komunikacyjnych. Oczywiście dostępne jest nie tylko assistance komunikacyjne, ale również assistance medyczny, prawny, domowy czy dla firm.[1] My jednak zajmiemy się assistance komunikacyjnym. Kiedy przydaje się takie ubezpieczenie, kto powinien z niego skorzystać i w jakich wariantach dostępne jest to ubezpieczenie?
Assistance to ubezpieczenie, które szczególnie może się przydać, kiedy będziesz w podróży. Wyobraź sobie, że jedziesz na wakacje, jesteś daleko od domu i nagle okazuje się, że samochód nie chce jechać dalej. Może dojść do tego np. w nocy. Co zrobisz w takiej sytuacji? Jak zorganizujesz holowanie pojazdu, gdzie znajdziesz warsztat i miejsca noclegowe dla bliskich? To tylko jedna z wielu sytuacji, w których rozwiązaniem twoich problemów może być zakup assistance. To, co możesz otrzymać w ramach ubezpieczenia, uzależnione jest przede wszystkim od zakresu ubezpieczenia, na jaki się zdecydujesz. Ubezpieczyciel może Ci przedstawić kilka ofert, które będą się różnić zakresem ochrony ubezpieczeniowej.
Co istotne, Polacy są coraz bardziej świadomi tego, czym jest ubezpieczenie assistance, jak działa i do czego jest im potrzebne to ubezpieczenie. Z badania „Rynek usług assistance widziany oczami klientów” przeprowadzonego w 2017 roku przez Ipsos na zlecenie Mondial Assistance wynika, że 76 proc. badanych wie, czym są usługi assistance. Jeśli chodzi o atrakcyjność tego ubezpieczenia, to dla badanych największe znaczenie miały assistance medyczne (85 proc. wskazań) oraz assistance samochodowe (82 proc. wskazań). Na trzeciej pozycji znalazło się assistance turystyczne wskazane przez 68 proc. badanych. Biorąc pod uwagę płeć tych osób, największe znaczenie dla pań miało assistance medyczne (84 proc.), a dla panów assistance samochodowe (88 proc.).[2]
Przesuń, by zobaczyć więcej
| Assistance Podstawowy | Assistance Standard |
Assistance Plus |
|
| Holowanie | W sytuacji wypadku do najbliższego warsztatu naprawczego do 150 km w Polsce |
W sytuacji m.in. wypadku, awarii, kradzieży części pojazdu: do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego do 150 km w Polsce i 250 euro za granicą* |
W sytuacji m.in. wypadku, awarii, kradzieży części pojazdu: do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego do 650 km w Polsce i 1000 euro za granicą* |
| Samochód zastępczy w razie wypadku | nie | do 4 dni | do 9 dni |
| Samochód zastępczy w razie kradzieży | nie | na 4 dni | na 9 dni |
| Serwis assistance opony |
Do 2 interwencji w roku:
|
Do 2 interwencji w roku:
|
|
| Serwis assistance akumulator |
W Polsce, do 2 interwencji w roku:
|
Do 2 interwencji w roku:
|
|
| Zakwaterowanie w hotelu na czas naprawy pojazdu lub jego kradzieży | Nie dotyczy | Limit maks. 3 doby, do 200 zł na dobę dla każdego ubezpieczonego w Polsce oraz do 75 euro za granicą* | Limit maks. 3 doby, do 200 zł na dobę dla każdego ubezpieczonego w Polsce oraz do 75 euro za granicą* |
* - szczegółowy zakres terytorialny wskazany jest w ogólnych warunkach ubezpieczenia.
Ochrona w ramach assistance działa przez 7 dni w tygodniu i przez 24 godz. na dobę. W sytuacji, kiedy dojdzie do szkody, która objęta jest twoim wariantem assistance, możesz:
Pamiętaj, że przy zgłoszeniu zadamy Ci kilka pytań. Przede wszystkim musisz określić, gdzie doszło do zdarzenia – powinieneś to miejsce dokładnie opisać. Oczywiście będziemy potrzebować również Twoich danych, danych pojazdu, ewentualnie numeru polisy.
[1] Ubezpieczenie assistance, „Encyklopedia zarządzania”, [dostęp: 2 marca 2019], <https://mfiles.pl/pl/index.php/Ubezpieczenie_assistance>.
[2] 76 proc. wie o co chodzi. Polacy o usługach assistance., „Mondial Assistance”, 27 lutego 2018 [dostęp: 2 marca 2019], <https://mondial-assistance.pl/centrum-prasowe/aktualnosci/76-proc-wie-o-co-chodzi-polacy-o-uslugach-assistance>.
[3] Brak assistance może być kosztowny. Setki złotych za holowanie, „Motofakty”, 12 października 2017 [dostęp: 2 marca 2019], <https://www.motofakty.pl/artykul/brak-assistance-moze-byc-kosztowny-setki-zlotych-za-holowanie.html>.
Ten materiał reklamowy ma charakter wyłącznie informacyjny, służy przybliżeniu zakresu ubezpieczenia i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani rekomendacji do złożenia wniosku lub przyjęcia oferty umowy ubezpieczenia. Dokument ten nie stanowi wzorca umownego ani części umowy ubezpieczenia. Szczegółowy zakres i warunki ubezpieczenia regulują ogólne warunki ubezpieczenia wraz z załącznikami, właściwe dla danej umowy (dostępne na stronie Centrum dokumentów, w których znajdziesz postanowienia dotyczące m.in. składki, zakresu ubezpieczenia, ograniczeń i wyłączeń odpowiedzialności Towarzystwa Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska Spółka Akcyjna oraz warunków wypłaty i zasad obliczania świadczeń ubezpieczeniowych.
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000028261, NIP 525-15-65-015, REGON 012267870, wysokość kapitału zakładowego: 457 110 000 złotych (wpłacony w całości). Tu znajdziesz pełne dane o spółce.
