Jeśli w Twojej umowie funkcjonuje usługa polecenia zapłaty (direct debit), a przez pomyłkę została dokonana dodatkowa płatność, zgodnie z § 7 pkt. 6 Zarządzenia Prezesa Narodowego Banku Polskiego z dnia 29 maja 1998 r. możesz odwołać pojedyncze polecenie zapłaty, którym obciążono Twój rachunek bankowy, w terminie:
- 30 dni kalendarzowych od dnia dokonania obciążenia rachunku bankowego - w przypadku, gdy posiadaczem rachunku jest osoba fizyczna nie wykonująca działalności gospodarczej;
- 5 dni roboczych od dnia dokonania obciążenia rachunku bankowego - w przypadku gdy posiadaczem rachunku jest osoba prawna (np. firma).
Chcąc całkowicie odwołać polecenie zapłaty, co wiąże się z koniecznością samodzielnego regulowania wpłat składek, wypełnij druk „Odwołanie zgody na obciążanie rachunku”. Podobnie jak w przypadku uruchamiania usługi podpis na druku powinien złożyć właściciel rachunku. Dokument należy przekazać do Allianz (pocztą lub osobiście). Usługa direct debit może zostać odwołana także bezpośrednio w banku prowadzącym rachunek, z którego pobierane są składki.
Korespondencję prosimy przekazywać:
- pocztą na adres Allianz Polska Centrum Obsługi Klienta, ul. Rodziny Hiszpańskich 1, 02-685 Warszawa
- osobiście w najbliższej jednostce Allianz Polska za potwierdzeniem odbioru
